Mobile cassé

Mobile cassé

En cas de casse accidentelle ou panne, mon smartphone assuré chez Orange est cassé. Que faire ?

1. Appelez immédiatement le service client d'Orange pour faire bloquer votre carte SIM et déclarer le sinistre.
      Contactez-nous au: 800 61 606 (numéro national gratuit) ou au +352 661 061 606 (numéro joignable de l'étranger)

2. Imprimez et remplissez la déclaration de Sinistre

3. Rendez-vous dans l’un de nos shops munis de la facture d’achat de votre téléphone (si vous avez égaré ce document, demandez une copie dans votre shop Orange), votre déclaration de Sinistre, le numéro IMEI (*#06#) de votre téléphone.

4. Votre déclaration après le vol est en règle ? Vous recevrez un appareil de remplacement pour votre mobile.